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Koffer Fey

Kirchgasse 25

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L'exercice du droit de rétractation entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation d'inversion, selon laquelle les prestations reçues au titre du contrat d'achat sont remboursées.

Les marchandises reçues doivent être restituées dans leur état d'origine et non utilisées au plus tard dans les 30 jours suivant la déclaration d'annulation, ou renvoyées dans un magasin spécialisé.

Le droit de rétractation ne peut être exercé que si la commande est retournée dans un état neuf, non utilisé et original.

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