La facture peut être téléchargée depuis le compte client et sera envoyée dans un e-mail séparé environ 5 minutes après la finalisation de la commande. Assurez-vous également de vérifier le dossier spam ou courrier indésirable ! Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, il se peut qu'il y ait eu une faute de frappe dans l'adresse e-mail lors du processus de commande. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.

Si vous avez ouvert un compte client, le PDF peut également être téléchargé dans l'historique des commandes.

Si vous avez choisi le paiement échelonné, les factures seront envoyées par lettre d'Ideal Payment AG. Cela peut prendre jusqu'à 4 à 5 jours ouvrables.